Waarom VPO Haaglanden crisiszorg?
Het VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden maakt verwijzen bij niet-medische spoed eenvoudiger voor onder meer huisartsen, de spoedeisende hulp (SEH), transferafdelingen van ziekenhuizen, huisartsenposten (HAP) en de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Met één aanvraag wordt bij alle deelnemende ouderenzorgorganisaties gekeken welke verblijfplek het best past bij de cliënt.
VPO Haaglanden is niet bedoeld voor medische crisiszorg. Bel bij een medisch spoedgeval naar 112 of verwijs naar de spoedeisende hulp.
Deze partners bieden crisiszorg via VPO Haaglanden
Triage
Niet-medische crisiszorg voor ouderen is bedoeld voor acute situaties waarin intensieve, onplanbare zorg nodig is. De cliënt heeft direct een beschermde omgeving en toezicht nodig, met (intensieve) zorg. Van een acute situatie is alleen sprake als de zorg binnen 24 uur moet starten. Een verblijf op een crisiszorglocatie is immers zeer ingrijpend.
Crisisopname voorkomen
Ga altijd eerst na of een crisisopname nog kan worden voorkomen, bijvoorbeeld:
- door inzet van (gespecialiseerde) thuiszorg.
- met een spoedconsult van een specialist ouderengeneeskunde, om te onderzoeken welke zorg het best past.
Diagnose
Is er nog geen diagnose gesteld? Dan moet een arts die eerst stellen.
- Crisiszorg via VPO Haaglanden is alleen toegankelijk met een verwijzing van een arts uit de regio Haaglanden (Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Wassenaar).
- In acute situaties moet een arts de diagnose stellen via de spoedeisende hulp van het ziekenhuis of via 112.
Toetsvragen
Om te bepalen of er sprake is van niet-medische crisiszorg, moeten in elk geval de volgende vragen worden beantwoord:
- Wat is het spoedeisende karakter?
- Wordt al maximaal gebruikgemaakt van thuiszorg of dagbesteding?
- Wat is er in de afgelopen 24 uur veranderd waardoor opname noodzakelijk lijkt?
- Wat is het gevaar als er geen crisiszorg wordt geboden?
- Wat zijn de risico’s in de thuissituatie?
Vormen van crisiszorg
Via VPO Haaglanden kunt u bij niet-medische spoed de volgende vormen van crisiszorg aanvragen:
- Wlz-crisisbedden (somatiek en PG)
- ELV-HC Eerstelijnsverblijf Hoog Complex (somatiek en PG)
- Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ)
- In het kader van de Wet zorg en dwang kan via Parnassia bij verplichte opname een IBS worden aangevraagd.
Advies
Spoedconsult Specialist Ouderenzorg
Heeft u te maken met een spoed- of crisissituatie maar is er nog geen vaste specialist ouderengeneeskunde (SO) betrokken? Of twijfelt u welke indicatie passend is voor de crisisopname (ELV hoog complex, GRZ of WLZ crisisopname)? Bel dan met de Spoedconsult specialist ouderengeneeskunde.
Doordeweeks overdag
Spoedconsults middels een huisbezoek door een specialist ouderenzorg vinden alleen doordeweeks overdag plaats. Een GRZ-indicatie aanvragen in de avond en in het weekend is hierdoor niet mogelijk.
In de avond en het weekend
Verwijzen kan in de avond en het weekend alleen via de SEH. Dit kan uitsluitend in overleg met een SO en onder de volgende voorwaarden:
- er moeten revalidatiedoelen zijn opgesteld
- de betrokken behandelaren moeten bekend zijn
- de naam en contactgegevens van de SO moeten worden meegegeven.
Telefoonnummer: 088 – 0025080
Van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 bemant de dienstdoende SO van het team Spoedconsult SO deze lijn. Van 17.00 tot 22.00 en in het weekend doet de regionale dienstdoende SO dit. Die is bereikbaar voor de VVT die de regiedienst heeft voor de crisisopnames binnen de VVT.
Raadpleeg eventueel ook het ELV-afwegingsinstrument.
Verwijzen
Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden
Weet u als (waarnemend) huisarts vanuit proactieve zorgplanning al welke indicatie nodig is voor de crisisopname? Of blijkt uit intercollegiaal overleg dat een spoed- of crisisopname in een verpleeghuis is geïndiceerd? Dan meldt u de patiënt aan via ZorgDomein. Zodra u de aanvraag compleet heeft ingevuld, belt u met VPO Haaglanden. Is er een plek gevonden? Dan rondt u dit verder af in ZorgDomein.
Telefoonnummer: 070 – 756 16 66 (menu-optie 1)
Dagelijks bereikbaar van 09.00 tot 21.00 uur. Na 21.00 uur is verwijzen alleen mogelijk vanuit de Parnassia Groep voor IBS-plaatsingen (24/7).
Verwijzen naar Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ)
- De spoedeisende hulp van ziekenhuizen (HMC en Haga) en huisartsen kunnen in crisissituaties direct verwijzen naar geriatrische revalidatiezorg (GRZ). De diagnose en verwijzing worden vastgesteld door de Spoedconsult SO.
- Huisartsen en SEH-artsen kunnen een consult aanvragen bij de Spoedconsult SO (zie hierboven: ‘Spoedconsult Specialist Ouderenzorg’). De SEH-arts kan een consult ook aanvragen bij de VVT SO in het ziekenhuis.
Verwijzen bij psychiatrische klachten, verslaving, verwardheid, gedragsproblemen of een diagnose dementie
Bel in deze gevallen naar VPO Haaglanden (zie hierboven: ‘Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden’). Bij een actieve psychiatrische aandoening of verslaving verwijzen wij naar de crisisdienst van Parnassia.
Verwijzen vanuit Parnassia
Verwijst u vanuit Parnassia? Dan geldt het volgende:
- Volg de stappen uit de werkinstructie IBS
- Bel naar VPO Haaglanden (zie hierboven: ‘Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden’)
Documentatie
Werkinstructie SEH
Werkinstructie IBS
Werkinstructie huisartsen en transferafdelingen
Werkinstructie opnemende partij
Triageformulier Geriatrische Revalidatie Zorg
Infographic aanvragen crisiszorg
Heeft u een vraag, vul dan het formulier in
Wij willen u vriendelijk verzoeken geen medische gegevens mee te sturen met het formulier. U ontvangt een mail ter bevestiging. Controleer ook uw spam-box.
Onze overige zorgdiensten
Bij VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden bieden we snelle en toegankelijke zorg door samenwerking. Ontdek onze diensten voor crisiszorg, casemanagement dementie en wijkverpleging.